規劃妥當、勝利在望--電子商店的作業流程
點石成金,有求必應
電子商務十大戒條
數位時代消費者
他山之石可以攻錯
線上行銷七類型
網路廣告
資料挖掘
電子貨幣
行銷神器
一對一行銷
塑膠貨幣銅牆鐵壁
 

亞瑪遜不是一家書店,亦非一間唱片行,更不是個什麼都賣的雜貨店。亞瑪遜真正的面貌,乃是一家完完全全、百分之百,以客戶為中心的線上商店。

亞瑪遜書店執行長 傑夫貝佐斯(Jeff Bezos)


自古以來,『做一行怨一行』、『這山望那山高』等字眼,不斷繚繞盤旋在商人的腦際。各行各業的事業經營者,人人都有本難念的經。即便在萬事具備、人才濟濟的條件下,也不能保證,在創業路途中,一定是銳不可當、一帆風順,更何況是,進入十倍速網路時代,一個千瘡百孔、破綻百出的經營計畫,其下場絕對是:自投羅『網』、無『路』可出。在規劃電子商務之際,有哪些是禁忌,是千萬觸犯不得的呢?為迎接公元兩千年的來臨,特引用聖經內文,來闡述電子商務十大戒條,統稱十誡。

本文撰稿:先覺科技 執行長 曹永煌


便宜沒好貨
造成今日,在這個看不見的四度空間中,充斥著無數網站的原因之一,在於許多入門網站(portal site),著眼於自身市場版圖擴大,不斷釋出利多政策。其中,最吸引眾多網路信徒的戰略,是拼命提供一個,完全屬於個人的免費網路。在這個國度,任何人都可申請,一至數個免費網站,寄放在這些入門網站之下。

  對於興致勃勃,想要成立商業網站,卻又苦於遍尋不著,經濟型門路的數位創業家,想到不花一毛錢,便有一片,自己可以耕耘的園地,紛紛不禁動容,欣然地接受,此一『無料』服務(日語無料為免費之意)。可以想見,此網站一定沒什麼料,沒有看頭的商店,光臨的顧客,自然是門可羅雀,寥寥無幾。

  俗話說得好:「天下沒有白吃的午餐。」將網站寄籬人下,條件是必須間接地,幫業者打廣告。於是乎,不管上網瀏覽者,隨著螢幕上的手掌記號,按下任何滑鼠鈕,都會在最顯演之處,出現一個斗大的視窗型廣告插頁。此舉不但有礙觀瞻,也令人心煩氣躁,因為上網者必須,一直將此不速之客取消,才可看到網頁的真正內容。

  可以想見得是,如果這個網站,是以營利為目標的商用網站,對此不斷,上演的擾人插播,潛在客戶的第一印象,可能不會好到哪裡去。又免費網站的儲存空間,往往得受限於,入門網站的分配及限制,網頁內容的修改,自然是大不方便。

  因此,結論是,一定要自己投資軟硬體,將網站的所在地,設於自身的辦公室內,以利維護及修改網頁內容。雖說節流,乃成功之本,但不要忘了,無店鋪商店的最重要生財器具,首推設計精美、操作簡便、老少咸宜的精彩網頁(軟體);搭配性能穩定、速度超快的電腦機房(硬體)。連這些都要省的話,無異是開設一家快遞公司,卻捨不得買車,請送貨員徒步,將一件件厚重包裹,老牛拖車式地,進行戶對戶服務。怪不得公司倒閉事件,時有所聞,有時實在也必須關起門來,自我檢討一番。物美價廉雖可取,適才適所價更高,物盡其用才是明智作法。


便宜沒好貨 了無新意 老牛拖車、慢如牛步
講不清楚、說不明白 不聞不問 標示不清
推託拉扯 乏善可陳 視而不見
自我為中心