讓大家久等了，一直處於『只聞樓梯響，未見人蹤影』的一對一行銷，其本尊即將出駕，接受各界的彌拜。
本文撰稿：先覺科技 執行長 曹永煌
 消費市場的形成，乃透過商品之流通，來滿足企業體與消費者雙方各自的需求與期望。而這兩者之間的平衡點，便是大家熟知的『市場行銷』了。市場行銷的主要軸心，在很早以前便有人提出所謂"4P"的構想，分別代表流通(Place)、價格(Price)、產品(Product)及促銷(Promotion)四大領域。
真金不怕火煉，這四個黃金定律，即使經過時空交錯、物轉星移，在進入一對一服務的網際網路行銷時代，依然是炙手可熱、受用無窮。
雖說基本原理大致雷同，但於網路上，以線上方式經營的虛擬市場，在顧客回應，及企業的經營哲學方面，還是與現實商業活動，有其差異性。因網際網路的強勢，今後組成市場學的傳統4P策略，將會隨著電子商務的普及，邁向全新的方向。以流通為例，一直到今天為止，由製造商直接與客戶對話，繼而將產品賣給最終使用者的願景，還是存在著許多的障礙。網際網路的出現，無疑可以扭轉乾坤，朝此理想前進。與其將它視為是4P的延長線，還不如說是重新檢視4P在虛擬世界中，所扮演的角色。
到底打著一對一服務的旗號；標榜量身定做行銷方式的網際網路，將如何重新打造流通(Place)、價格(Price)、產品(Product)及促銷(Promotion) 市場行銷四大寶典呢？
- 流通策略－生產方式、流通構造的資訊更新
不用水晶球，捨去推背圖，也可以鐵口直斷地推測出，不用多久(甚至是轉眼之間)，資訊、物流、販賣等等的商業行為，皆會因網際網路的盛行，成為網路型的經濟活動。收銀系統(point of sale; POS)便是一個絕佳的例子。透過賣場的收銀機，隨時告知產品的庫存量及販賣情況，採購人員可視需求，連同電腦所提供的近期預測，在最符合經濟效用的時間點，向廠商訂貨。
最近電腦業界普遍流行的接單後生產系統(built to order; BTO)，即是一種一對一行銷方式的表現。顧客在網路上參考完產品資訊後，直接向工廠下訂單，製造商在組裝完客戶指定的規格之後的最短時間內，火速地將成品寄給消費者。所有過程一氣呵成，絲毫不用藉助於經銷商之手。
在消費者趨之若鶩的熱潮之下，即便以往只透過經銷商販售電腦的各大知名品牌，也不得不向現實低頭，相繼下海湊上一腳，紛紛推出名為某某直銷(XXX Direct)的一對一服務網。讓廣大的客戶群，直接在業者精心設計的網頁上，根據自己的用途、需求，輸入工單。常常咖啡都還未入口，畫面隨即顯示出詳細的報價單。如詢價者有特別註明，同一份文件也會在當天，以郵件方式寄出。電腦特有的彈性組合可能會讓初次購買電腦的人，感到些許複雜而望之卻步，但其方便性對於老手或舊換新升級者而言，一定是大呼過癮、嘖嘖稱奇！
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