將來性
數位時代的消費者,無疑是幸福的。坐在家中或辦公室,就可以買到來自於全球各地的任何商品;事前的評估,及產品資料收集,更是史無前例的多樣豐富。就算是有這麼多的好處,今天的消費者,對於線上購物,實際上還是存有一絲絲的不安與戒心。對他們來說,隱私權的保護、交易的安全,和層出不窮的信用卡盜用事件,都使他們擔心怕怕;又家中實際上沒有電腦的非數位族,保守估計也不亞於50%之譜,更延緩了電子消費的普及。『虛擬即抽象』,不難想像,在買東西時,一定要看到、摸到、試到實際商品的消費者,還是佔絕大多數。這樣的光景,恐怕還會持續好一陣子。
還好新人類、新新人類、新新新人類,普遍對於上網購物,抱持著某種程度的好感。這些觀念上較無排斥性的未來主人翁,在進入職場後,不出十年,勢必會將網際網路,拱成社會棟梁,達到與吃飯、工作般地等量齊觀。
好了,說著說著,您是否已等不及要享受,這一切科技所帶來的願景呢?拜電子商務之賜,所有的這些美夢,在不久的將來,都可以成真。套用一句保險用語:「活得越久,享受得越多!」。且讓我們拭目以待,以挑戰之熱情、感恩之心境,一同來迎接這場,繼第三波資訊革命之後,再度展現人類智慧結晶的『資訊運用革新』盛宴吧!
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