 情報性
在情報收集方面，與『凡夫俗子級』消費者相比，經常在網路上徘徊的網哥網姐，可能會不自主地衍生出一股，莫名其妙的優越感。這種『消費高手』情結，倒也不是自以為是、空穴來風。看一看購車及辦理保險就可得知，網路與實體二者之間，為何有如此的天壤之別。
僅次於房地產，汽車的購買，對於許多家庭來說，也是大事一樁，需在事前審慎推敲、仔細評估。從選定車種、顏色及配備的比較、到決定支付條件(分期付款時，哪家銀行利率最低)、更新或選擇保險公司，在數位石器時代都是盲目摸索、長期抗戰。事前資料不足，前往展示中心，事後大呼上當，趕赴消基協會的情況，屢見不鮮。有了電腦，再當冤大頭，就未免太對不起網際網路了吧！
連上網路，進入網站，這些昔日凱子公們，可悠哉悠哉地參考銀幕上，栩栩如生各式車款的照片；切換多重視窗，亦能同步比較，不同車廠所推出的性能、特色、價格、配備。
Auto-by-Tel(http://www.autobytel.com/)率先在網路上經營汽車銷售，提供消費者百科全書型態的汽車資訊。全美各地汽車經銷商所販售的新車、中古車；及他們的價格、折扣，無一不清楚地呈現在此一網站之中。更帥的是，Auto-by-Tel獨樹一格，委託第三機構的估價服務，針對中古車的價值，提供公正標準的售價評估。更是受到數位消費者的掌聲連連。
消費者一旦決定好所要購買的車輛，敲打鍵盤，輸入自己的郵遞區號和車款；輕點滑鼠，填寫下一畫面的內外裝、顏色、自動手排、引擎汽缸數、雙門四門款，甚至於圈選廠商所列出的選購配備(音響、電動窗、防鎖煞車系統、天窗)，一部車就成交啦！在車狂按下『資料送出』按鍵之後的二十四小時之內，距離最近，Auto-by-Tel的策略聯盟，便有業務人員主動登門拜訪，進一步洽談其它細節。
保險業者將營業場所轉移至網路上之後，顧客可在複數壽險公司之間仔細考慮、評比推敲。看一下『快捷保險市場』(Quicken InsureMarket；http://www.insuremarket.com/) 的例子：拜訪快捷保險市場的潛在客戶，在網站裡外逛上一圈，多半是存著，先試探軍情，收集自己必要資訊的心理。將之綜合整理，可歸納出：保險術語的說明、投保費率表、家庭成員組成，及自身財務收支狀況，瞭解哪種產品最適合自己。待知己知彼後，遵循銀幕上的問題，一一回答地址、年齡、健康情況、所得、家庭成員、希望理賠金額等的問卷。快捷保險市場一次會列出多達七家保險業者，及他們所提供的特製理財計畫，供準保戶參考。基於這七家保險公司的選擇，是以亂數方式，隨機抽樣拔擢，刻意偏袒，或有心圖利某家公司的瓜田李下情況，可減少發生。對消費者來說，數家業者的保險規劃，並列在同一畫面，與以往在電話上，時常面臨的羞赧比價詢問的欲語還休景象，在快捷保險市場的網站上，可以堂而皇之、單刀直入地切腸剖腹、任意質詢。就算是同一產品，為何會有高低價差，也可大方地直接在銀幕上，比較其本質內容。
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