低價性
網際網路的商業活動,還有成堆未知領域,等待電子商務探險家,下海做處女首航。許多線上直銷業者,也還在持續不斷探索便利、產品、服務方面的領域。
由於尚處於嬰兒期,在網路上經營事業,最常見的行銷手法,是打折扣戰,一針見血地提供比實體店面更低的價格。一般來說,上網買書所付的價錢,只有傳統書店的六折(但受制於運費,只買一本的話,說不定會高於傳統書店)。透過華爾街經紀人買賣股票,每筆交易的手續費,平均是八十美元;網路下單的客戶,則只要八至三十美元。更何況,利用線上交易的股友,還享有免費股市情報,及線上新聞的服務。好處多多,不善加利用者,只能以『空入寶山、坐失良機』稱之!
理論上是如此,低價切入,畢竟只能算是不入流的行銷手段。也有為數不少上進用功的業者,不以價格掛帥,反而積極尋求面面俱到的『吸客大法』。積極思考如何醞釀附加價值、充實產品項目、強化售後服務、提升商品質量,縮短運送時間。為求出奇制勝、別出心裁,這些條件,都得仔細斟酌、嘔心瀝血、絞盡腦汁一番。
不論後續發展為何,網際網路電子商務的成功,一定會將整個零售結構改弦易轍、重新洗牌。再者,關於電子商務的收費標準,實不需要杞人憂天、先天下之憂而憂。原因是瞬息萬變的市場法則,有一歷久彌新的不變定律,那就是『量與價』一向是義結金蘭、稱兄道弟。線上商品及手續費的價格,必會隨著線上交易『量』的勃興,而趨向於合理化。
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