規劃妥當、勝利在望--電子商店的作業流程
點石成金,有求必應
電子商務十大戒條
數位時代消費者
他山之石可以攻錯
線上行銷七類型
網路廣告
資料挖掘
電子貨幣
行銷神器
一對一行銷
塑膠貨幣銅牆鐵壁
 

網上交易、安全無慮
目前種類繁多的付款方式當中,信用卡無疑是,最受到廣泛運用的一種,但此塑膠貨幣,同時也是最讓消費者感到質疑,擔心其安全性的線上支付方法。『不遺餘力』,可能還不足以讓消費者滿足;唯有百分之百的購物安全保障,才夠資格稱得上是『電子商人』。

  即使顧客心中,還存有那麼一絲絲的疑慮,追求永續經營的電子商店,也要盡心盡力,追求達到滴水不漏、百密而無一失的境界。有些電子商務公司,甚至允許消費者,僅僅鍵入信用卡號的後五碼及截止日期,其餘資料,可隨後以電話告知之雙重保障。在構築防火牆工事時,甚而購買動輒上百萬元的加密軟體。這種種繁複工作,雖勞財傷神,但不這麼做,一旦有資料外洩之狀況發生,其下場,不輸給核能電廠外洩,所造成的慘狀。千萬不要輕忽網路族的傳播影響力。搞不好,辛苦建立的寶貴商譽,很可能在一瞬間,消失的蕩然無存。徒留臭名、身敗名裂、遺恨人間。

  環顧周遭的親朋好友,要是有任何人,依然對於上網購物,抱持著保留的態度。仔細追究答案,不外乎是擔心個人資料,隱私外洩、或被不知名人士,盜刷信用卡。電子商務網站,要預防這兩種情況發生,最有效的方法,除了積極斥資引進,加密軟體之外;治本的作法,還是細心地將客戶的資料,儲存在一台,與外界完全不連線的電腦主機。如此一來,駭客想要入侵,也無任何途徑。知道自己的身家秘密,是受到如此審慎的保管,顧客當然毫不猶豫地,常常蒞臨光顧。

  顧名思義,『資訊社會』,便是充滿"資料",由"訊息"組成的人類群體。資訊,也常常跟『價值』劃上等號。一些金融機構,將客戶資料出售給需要資訊的人,早已不是新聞。要是有一個網路商店,能夠跳脫此一思維,打破這個傳統,公開在網站上宣示,唾棄出售手頭上的資訊、不會將客戶的資料轉手,否則願負法律責任。肯定會受到絕大部分人們的歡迎,也必定成為眾多網友,夢寐以求的購物天堂。

  考慮到個人支票的運用,在台灣尚未普及,信用卡似乎變成,線上購物的唯一媒介。其實不然,已有為數不少的電子購物廣場,紛紛下功夫,允許人們事先購買,類似捷運儲值卡的『電子禮券』。所謂電子禮券,乃以數位認證方式,在商家的大型主機內,開闢一個儲存空間,存放儲值資料,將來消費者,在買東西時,打入戶名及認證密碼組合,選擇以扣款方式結帳。

  既然名為禮券,便不限於是只有購買者,才有權利使用。電子禮券也接受贈與、轉讓。擔心信用卡資料被盜用的人,不妨嘗試以電子禮券,作為自己,首度敲開網路購物的大門。體驗『錢財不出門,能資天下事』的樂趣。


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網上交易、安全無慮 低價=市場佔有率? 顧客永遠是對的
規劃妥善、勝利在望