規劃妥當、勝利在望--電子商店的作業流程
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巧奪天工
一旦名字決定好之後,設計一個充滿創意、扣人心弦的網頁,是下一個重要的課題。有別於傳統書籍,依序堆疊排列的『頁』,電子『網頁』,具有任意在所有頁間,交叉翻閱、相互索引的特性。為不使上網者感到茫然、迷惑,事前的精心規劃、巧妙佈局,還真得集思廣益,好好地攤開流程圖,仔細設計一番。哪些相關的資料,必須歸在同一區域?不同類別的頁,要如何簡單連結索引?要如何製作,才最符合人性化,和使用者的思考邏輯?畢竟,要在一個小小的銀幕上,展現出自己的與眾不同特色,肯定不是一件簡單的事情。

  如果企業電子商務的方向,是屬僅限於和少數固定客戶之間,溝溝往來的封閉式網站,網站的設計方向,倒不一定得花俏好看。此時講究的是,畫面的淺顯易懂、簡單明瞭,甚至大部分以文字為主也無妨。真正需要花心思的地方,是防止他人入侵的保密功夫。

  人類因不滿足而進步、企業因不滿足而成長。絕大多數想進入電子商務大門的廠商,一定是將終極目標,設定在全球市場。語言在這個時候,便成為不可或缺的角色。除了少數相當本土化的生意型態之外,讓網站俱有雙語、三語,甚至於多語的能力,一定得在規劃初期,一併考慮進去。雖說目前國際情勢,英語大致上可游刃有餘、暢行無阻,但對有些強勢國家(如德國、日本及法國)的消費者而言,總有那麼一點隔閡感。

  再龐大的網站,當然不可能包山包海,把所有的語言都涵蓋進去。如何選擇適當的種類,還得視自身企業所設定的市場目標,來做定論。更何況將來網站資料的更新,也必須預先設想,是否可以經常找到這些人才,來進行改版的工作?否則只有中文版不斷更新,其它語言,則還繼續維持在三年前的陳腔濫調,從未更新的老舊資料,充其量只能說是打腫臉充胖子,根本背離了原先的本意,及虛擲網路無國界的精神。


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規劃妥善、勝利在望