規劃妥當、勝利在望--電子商店的作業流程
點石成金,有求必應
電子商務十大戒條
數位時代消費者
他山之石可以攻錯
線上行銷七類型
網路廣告
資料挖掘
電子貨幣
行銷神器
一對一行銷
塑膠貨幣銅牆鐵壁
 

問:在眾多電子貨幣技術當中,哪一種方式最有可能鯉躍龍門、脫穎而出?
答:曾在網路上購買東西的人一定知道,最常見的付款方式就是信用卡。不可諱言,在網際網路上,勇敢地報上自己的大名及信用卡資料,並無法保證其安全性,一定是萬無一失、滴水不漏。因為這些資料在傳送途中,往往得經過網路路由器(router)為中繼手段,這個破綻,讓網路駭客趁隙而入、有機可乘。先不論至今為止,類似案件尚屈指可數,光是想到這一點,就可以嚇走許多原本對線上購物,勉強抱有一絲興趣的消費者。

警戒心較強的消費者,乾脆以傳真方式來告知業者;或另開一個特別的專用戶頭,只存放固定金額,用來支付信用卡的帳單。萬一資料不幸被盜用,其損失程度,也可以控制在心臟能夠忍受的範圍。

罩上了『加密』這一層防護網,百毒不侵的電子貨幣可以安全護航線上購物。消費者坐在自己的電腦前面,透過家用銀行系統,直接從銀行中提出部分存款,轉帳給線上商店。這一來一往,只見銀幕上的數字活繃亂跳、卻也是一個子兒都沒碰著,此為網路型電子貨幣(Networking E-cash)。

可攜式電腦並不寂寞,加裝無線設備的話,同樣可以處理上述的工作。大哥大電話業者也不甘落後,設計理念使勁地朝同一方向前進。從今以後,在外奔波也有銀行如影相隨。

問:這與智慧卡(Smart Card)有何不同之處?
答:仔細想想,並不是每個地方都可以使用網路型電子貨幣。舉凡在商店購物、乘坐大眾運輸工具、奔馳在高速公路上,或是人在店頭、自動販賣機、收費站等場所,這些時候,記憶著點數的智慧卡,便可派上用場。

智慧卡乃是一種內藏有晶片的塑膠卡片。先前所提英國的MONDEX卡,便為此類型。可別小看這一片嵌在表面,面積如指甲大小的晶片,它的工作能力可不輸給一台電腦。根據計算、記憶及預設的功能,智慧卡會直接從使用者銀行戶頭當中,下載希望的金額,暫儲在晶片中,待他們購物時,像信用卡一般,刷過商店的讀卡機扣繳。相反地,商家可將收到的電子貨款,以還員的方式,回存至自己的銀行戶頭。

業界稱這類由外面傳給銀行的卡片為『封閉式電子貨幣』。有別於另一種『開放式電子貨幣』,其特徵是能夠不經過銀行仲介,由卡片對卡片自行互通。

問:電子貨幣被偽造的機會為何?
答:所有型式的電子貨幣,皆脫不開以加密的方式保護其內部資料。至於這道防線是薄如蟬翼,或是銅牆鐵壁,便視各家廠商的本事了。

問:聽到這裡,好像不喜歡電腦或各式磁卡的人,愈來愈無法生活在這個世界上了?
答:乍看之下的確如此,但其實也還沒那麼嚴重啦!即使電子貨幣真的征服錢海,達到淹腳目的地步,也會有一段與現金共存的過渡期。只是就事論事,電子貨幣的正確定位,是提升我們消費生活的經濟效率。

問:這話怎麼說呢?
答:聚沙成塔!最顯著的例子是美國各界一世紀以來,昂首期盼,希望支票從美國消失的那一天。在這一刻來臨之前,每一戶美國家庭,平均每年要使用三百張的支票。只要是營業日,為了安排運送每天數以千萬計等待交換的支票,聯邦準備銀行必須每天派遣五十部專用飛機,在這個幅原廣大的國家,縱橫交錯地運送票據。假使這些手續中的十分之一,能夠以電子貨幣代替的話,連同運送現金的警戒成本,美國政府一年可以節省六百億美金的預算。平均下來約為每人二十四美元左右。由此可見其意義之深遠。


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